Dịch vụ Call me backlà dịch vụ cách đề nghị gọi lại của VIettel cho phép khách hàng là thuê bao trả trước (A) của Viettel Telecom (bị khóa 1 chiều hoặc còn thời hạn gọi nhưng hết tiền hoặc còn tiền nhưng không đủ khả năng cài đặt cuộc gọi) có thể gửi một tin nhắn tới một thuê bao khác (B) của tất cả các mạng di động trong nước (bao gồm mạng Viettel và những mạng trong nước khác) với nội dung yêu cầu thuê bao (B) gọi lại cho mình.



Trong quá trình sử dụng SmartPhone thì đôi khi thuê bao Viettel Telecom của khách hàng sẽ rơi vào cảnh ngộ không còn tiền là việc chẳng thể lường trước được. Với Call me back của Nhà đáp ứng dịch vụ Viettel người dùng bảo đảm có thể giải quyết vấn đề mau chóng khi di động gặp phải trường hợp cần giao thông hoặc gửi tin nhắn cho số điện thoại khác khi hết “sạch” tiền trong tài khoản. Dịch vụ bắt buộc gọi điện thoại lại sẽ nhanh chóng hỗ trợ khách hàng nhắn tin đề nghị gọi lại bất kỳ đến số điện thoại nội mạng hoặc ngoại mạng.







Cách đề nghị gọi lại của Viettel Telecom Call me back sau 3 phút



Cách 1

- Khách hàng biên soạn tin nhắn với nội dung “098******x_Tên của khách hàng” gửi tới số 9119.

+ Trong đó: 098******x là số điện thoại của người sẽ gọi lại.(Lưu ý: Tên của khách hàng không được vượt quá 8 ký tự và tin nhắn không được vượt quá 20 ký tự). Hệ thống sẽ nhận, xử lý tin nhắn và gửi tới cho số máy 098******x tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may...... Dich vu Call Me Back-Viettel Telecom Mobile”.

tỉ dụ:Khách hàng trả tiền trước tên là Hùng, số máy 0989122122 muốn bắt buộc số máy 0983656656 gọi lại cho mình thì thực hiện như sau:

biên soạn tin nhắn “0983656656 hung” gửi tới số 9119.

=> Khi đó hệ thống 9119 sẽ nhắn cho số máy 0983656656 một tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may 0989122122 (hung). Dich vu Call Me Back-Viettel Telecom Mobile”.



Cách 2

- Khách hàng biên soạn tin nhắn với nội dung “098******x” rồi gửi tới số 9119. Trong đó, 098******x là số điện thoại của người sẽ gọi lại. Hệ thống sẽ nhận, khôi phục tin nhắn và gửi tới cho số máy 098******x tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may..... Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”

tỉ dụ: Khách hàng trả tiền trước số máy 0989123456 muốn đề nghị số máy 0983656656 gọi lại cho mình thì thực hiện như sau:

biên soạn tin nhắn “0983656656” gửi tới số 9119.

=> Khi đó hệ thống 9119 sẽ nhắn cho số máy 0983656656 một tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may 0989123456. Dich vu Call Me Back-Viettel Telecom Mobile”.

Chi tiết mời các bạn tham khảo tại Khuyến mại của Viettel nhé



chú ý:

+ Dịch vụ chỉ Đối tượng áp dụng những thuê bao trả cước trước và chưa bị khóa 2 chiều.

+ Cước tin nhắn đến số 9119 được free 100%.

+ Mỗi Số điện thoại di động của Viettel Telecom chỉ được sử dụng 03 tin nhắn của dịch vụ Call Me Back (không phân biệt gửi nội mạng hay ngoại mạng) cho mỗi lần nạp thẻ (không phân biệt thẻ cào giấy hay thẻ cào điện tử). Sau khi sử dụng hết 3 tin nhắn của dịch vụ Call Me Back thì thuê bao này phải nạp tiền trở lại mới có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ Call Me Back.

+ Số tin nhắn Call Me Back không sử dụng hết của một lần nạp tiền sẽ không được cộng dồn cho các lần nạp tiền Tiếp nối.

+ Độ dài của tin nhắn gửi đến 9119 không được quá 20 ký tự.