Ranh giới giữa bí quyết thức tiếp thị tốt và xấu có thể rất mong manh. Sau đây là các hành vi tiếp thị gây tổn hại mà ngay cả các thương hiệu to cũng mắc buộc phải.
Xem thêm: công ty tư vấn thương hiệu
Chia sẻ quá nhiều trên mạng xã hội
Việc tạo ra những kết nối sâu sắc với người sử dụng trên các trang mạng xã hội chẳng phải dễ dàng. Kết nối mà ko thu hút được các bạn thì kết nối trở thành vô nghĩa, mở rộng kết nối cũng đồng thời là mở rộng sự giám sát. Bởi vậy, trên mạng xã hội, các công ty buộc phải truyền tải các thông điệp hữu ích, có tính giải trí và khả năng tương tác hơn là những bài viết với mục tiêu bán hàng.
Chỉ một sai lầm đơn thuần đã có thể phá hoại gần như nỗ lực của doanh nghiệp và sai lầm đấy có thể là việc chia sẻ quá đa dạng trên mạng xã hội. Socialbakers đã phân tích những nội dung từ các trang Facebook của những thương hiệu hàng đầu và kết luận rằng, giả dụ thương hiệu đăng bài viết ít hơn hai lần một tuần, họ có thể ko duy trì được kết nối với người sử dụng.
Hiệu ứng đoàn tàu
các thương hiệu có thể được hưởng lợi 1 cách nhanh chóng từ việc áp dụng những chiến thuật tiếp thị mới nhất. Tuy nhiên, đổi mới này nên đi cùng với việc xác định mục tiêu chiến lược tổng thể, giả dụ ko sẽ có nguy cơ không có mục đích rõ ràng.
nói phương pháp khác, việc áp dụng chiến thuật tiếp thị mới nếu chỉ để bán hàng thì sẽ ko đi đến đâu. Việc này khiến cho người ta liên tưởng đến hiệu ứng đoàn tàu (Bandwagon effect), nghĩa là 1 người có khuynh hướng khiến cho theo hay tin theo một việc có nhiều người khiến cho dù chẳng hiểu tại thế nào.
Dựa vào tự động hóa
lúc áp dụng một bí quyết chính xác, thủ thuật tự động trả lời tin nhắn, email, bình luận… có hiệu quả trong việc quản lý thời gian của nội dung tiếp thị để đáp ứng hành vi của người tiêu dùng. Nhưng khi được sử dụng không chính xác, tự động hóa tiếp thị sẽ cắt xén các kết nối với người dùng.
Chế độ tự động trả lời làm nâng cao tỷ lệ đáp ứng, nhưng lúc trả lời chung chung, không thích hợp, hoặc ko ưa thích, thì tỷ lệ đáp ứng cao cũng ko có ý nghĩa gì. Mặt khác, các thương hiệu sẽ bỏ lỡ toàn bộ các cuộc hội thoại với người dùng. Thậm chí còn xảy ra các chuyện nực cười như người dùng đăng 1 lời khen trên trang Facebook của Pizza Domino, thì đã nhận được… một lời xin lỗi!
Tạo nội dung chẳng hề cho người tiêu dùng
Trang web trực quan hấp dẫn Ecomagination của GE là nơi có những bài viết, video và hình ảnh tập trung vào sự đổi mới xanh và kỹ thuật sạch. Đáng tiếc là lúc nghiên cứu thêm, đa số các nội dung trên trang web này là tự quảng cáo, tập trung chủ yếu vào khiến cho nổi bật những thành tựu của GE chứ chẳng phải là vẽ 1 bức chân dung toàn diện về các chủ đề. Chắc chắn, nội dung này vô cùng quan trọng đối với GE, nhưng liệu khách hàng và người sử dụng có quan tâm tới các nội dung đó?
ví như nội dung ko liên quan và không có giá trị đối với người sử dụng, thì nó hoàn toàn vô nghĩa. vì thế, để 1 thương hiệu thực sự tận dụng được tiềm năng của tiếp thị nội dung, thì không buộc phải tiếp cận việc sáng tạo nội dung từ quan điểm bán hàng, nhưng nên đánh giá giá trị của nội dung trong mối liên hệ giữa thực tiễn và sức hấp dẫn thực sự.
Để có hiệu quả, những thương hiệu bắt buộc tiếp tục tạo ra những nội dung từ quan điểm của người sử dụng và luôn luôn nhớ rằng, hãy cung cấp giá trị, chẳng phải số lượng.