Hiện nay có rất nhiều hệ thống tổng đài ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giữa nhân viên đơn vị và khách hàng. Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến tổng đài 1800 và cũng đã từng sử dụng nó, bạn có phân biệt được tổng đài 1800 có gì khác so với tổng đài 1900 hay không. Dưới đây là nhiều thông tin về hệ thống tổng đài 1800 mà bạn nên biết.

card ghi âm tansonic

Thế nào là hệ thống tổng đài 1800?

Khi sử dụng tổng đài 1800 này người gọi đến sẽ không phải trả cưới mà tổ chức sẽ trả cho khoản cước phí này. vì thề đứng từ khía cạnh người sử dụng mà xem xét thì hệ thống tổng đài điện thoại 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn so với hệ thống tổng đài điện thoại 1900. Khi gọi đến tổng đài điện thoại 1900 thì mọi cước phí cuộc gọi đều do khách hàng thanh toàn còn khi khách hàng gọi đến tổng đài 1800 bằng số điện thoại cố định thì tổ chức phải chịu cước phí là 600đ/phút còn khi khách hàng gọi tới tổng đài bằng số điện thoại di động thì công ty phải chịu cước phí là 1000đ/phút.

Khi dùng dịch vụ tổng đài 1800 tổ chức sẽ nhận được đa số điểm vượt trội gì ?

ưu điểm đầu tiên mà tổ chức nhận được đó là tăng doanh thu cho doanh nghiệp bởi khi khách hàng có thể thoải mái gọi đến doanh nghiệp mà không phải lo về giá cước thì hệ thống này sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn bởi thế khách hàng sẽ gọi đến đơn vị một vài hơn nhưng có một hạn chế là công ty cũng phải trả một khoảng cước phí không nhỏ để thanh toán cước phí cho cuộc gọi.

thiet bi ghi am dien thoai

Khi dùng đầu số 1800 số tổng đài của tổ chức sẽ được khách hàng dễ dàng nhớ hơn so với nhiều dịch vụ tổng đài khác. Khi khách hàng muốn đặt hàng sẽ dễ dàng gọi tới tổng đài mà không phải khám phá kiếm bất kì đâu để tra số điện thoại tổng đài của doanh nghiệp. Hơn nữa đầu số 1800 còn giúp đỡ tổ chức của bạn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng họ sẽ chú ý những hơn nữa với đơn vị của bạn.

Đầu số 1800 sử dụng phù hợp với những công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn và bán hàng. nếu như doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh mua bán thì tổng đài điện thoại 1800 rất phù hợp bởi mỗi ngày nó có thể nhận rất nhiều cuộc gọi cũng một lúc trên một đầu số. Khi có một vài khách hàng gọi tới thì nhân viên của bạn sẽ dễ dàng tư vấn yên tâm rằng không bỏ lở bất kì cuộc gọi nào của khách hàng.