Việc xuất hiện các hệ thống tổng đài khác nhau với một số lợi ích khác nhau cần đôi khi tổ chức muốn dùng cũng không biết nên sử dụng loại hệ thống tổng đài nào phù hợp nhất với doanh nghiệp bản thân. Bạn đã từng nghe nói tới tổng đài 1800 chưa, nếu như chưa chắn hẳn bạn sẽ không nắm được đa số điểm cộng mà hệ thống tổng đài này đem lại cho đơn vị bạn những như thế nào.

lap dat tong dai dien thoai

Dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một vài thông tin về hệ thống tổng đài này để bạn có thể hiểu hơn về nó và có thể sử dụng chúng nếu có nhu cầu.

Hệ thống tổng đài 1800 được hiểu là gì?

nếu muốn dùng bất kì vật dụng gì đi chăng nữa thì bạn cần phải biết được nó ra sao, và được sử dụng với các mục đích gì. Hệ thống tổng đài điện thoại 1800 này đem đến rất nhiều điểm cộng cho khách hàng, tại vì khi khách hàng gọi tới sẽ không phải trả bất kì một khoản cước phí nào tại vì đã có doanh nghiệp trả.

Vì thế hệ thống tổng đài này sẽ thu hút khách hàng hơn so với hệ thống tổng đài điện thoại 1900. Khi gọi đến tổng đài điện thoại 1900 thì mọi cước phí cuộc gọi đều do khách hàng thanh toàn còn khi khách hàng gọi đến tổng đài 1800 bằng số điện thoại cố định thì doanh nghiệp phải chịu cước phí là 600đ/phút còn khi khách hàng gọi đến tổng đài bằng số điện thoại di động thì công ty phải chịu cước phí là 1000đ/phút.

Tại sao tổ chức cần dùng hệ thống tổng đài 1800?

Bất kì một tổ chức nào khi tìm kiếm một hệ thống tổng đài để sử dụng đều quan tâm đến việc họ sẽ nhận được nhiều ưu điểm gì khi dùng nó. Khi dùng hệ thống tổng đài 1800 công ty sẽ nhận được một số ưu việt như sau:

Giúp gia tăng doanh thu cho tổ chức bởi vì khi khách hàng có thể thoải mái gọi đến doanh nghiệp mà không phải lo về giá cước thì hệ thống này sẽ thu hút một vài khách hàng hơn tại vì thế khách hàng sẽ gọi tới doanh nghiệp nhiều hơn nhưng có một hạn chế là đơn vị cũng phải trả một khoảng cước phí không nhỏ để thanh toán cước phí cho cuộc gọi.

dien thoai ip grandstream

Hơn nữa khách hàng dễ dàng nhớ hơn so với những dịch vụ tổng đài khác. Khi khách hàng muốn đặt hàng sẽ dễ dàng gọi tới tổng đài mà không phải tìm kiếm bất kì đâu để tra số điện thoại tổng đài của công ty. Hơn nữa đầu số 1800 còn giúp đỡ tổ chức của bạn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.