Bạn đã đặt vé cho chuyến đi du lịch hoặc công tác sắp tới nhưng vì lý do đột xuất mà phải hủy bỏ chuyến đi. Bạn đang thắc mắc rằng không biết vé máy bay Vietjet có hủy được không? Cùng Elines đi tìm câu trả lời trong bài viết này nhé.
Xem thêm:
Lựa chọn địa chỉ mua vé máy bay Vietjet Air thông minh - Được vé tốt

Vé máy bay Vietjet có hủy được không?
Vietjet Air là hãng hàng không tư nhân đầu tiên của nước ta, cũng là hãng hàng không giá rẻ chất lượng hàng đầu trong khu vực. Chính vì vậy nên những tấm vé máy bay Vietjet Air thường rất được lòng các hành khách và cũng hết rất nhanh, khách hàng cũng thường có nhu cầu đặt vé sớm để có cơ hội mua được những tấm vé tốt nhất.

Thế nhưng việc mua vé sớm đôi khi cũng gây ra một vài bất cập, ví dụ như khi sảy ra tình huống phát sinh đột xuất khiến khách hàng phải hủy bỏ chuyến đi. Trong trường hợp này thì liệu vé máy bay Vietjet có hủy được không sẽ là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng.

Cũng giống như các hãng hàng không khác, Vietjet Air cũng có những quy định rất rõ ràng về các trường hợp thay đổi thông tin vé, bảo lưu, hoàn hay hủy vé cho từng loại vé máy bay. Tùy từng trường hợp cụ thể mà hành khách có thể được nhận lại tiền hoặc không.

1.Trường hợp khách hàng chủ động hủy vé máy bay

Vietjet Air áp dụng 3 loại vé bao gồm vé máy bay hạng tiết kiệm Promo, hạng phổ thông Eco và hạng vé chất lượng cao Skyboss, tương ứng với hạng vé thương gia của các hãng hàng không khác.

Tuy nhiên, với tất cả các hạng vé của hãng hàng không này, quý hành khách đều không được hủy hoặc hoàn vé. Nếu chủ động hủy vé vì lý do cá nhân, bạn sẽ không nhận được bất kỳ khoản bồi thường nào từ phía hãng. Vì vậy nếu muốn đặt vé sớm bạn cần chắc chắn về kế hoạch và lịch trình của mình.

hang-ve-vietjet-air

2.Hủy vé máy bay với lý do từ hãng hàng không Vietjet Air

Đây là những trường hợp đặc biệt mà quý hành khách sẽ được hãng đổi vé miễn phí hoặc hoàn lại tiền vé. Ví dụ như chuyến bay bị delay hoặc không thể cất cánh do nguyên nhân thời tiết xấu, trục trặc kỹ thuật hoặc an ninh chuyến bay không đảm bảo an toàn. Cụ thể như sau:

- Trường hợp máy bay delay từ 2 tiếng trở lên, quý hành khách sẽ được hủy vé cũ để đổi sang chuyến bay mới sớm nhất đến chặng cuối của chuyến bay, hạn chế tối đa rủi ro và đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Nếu là vé khứ hồi, chuyến bay của chặng còn lại sẽ vẫn thực hiện bình thường.

- Trong trường hợp thời gian delay chuyến bay từ 5 tiếng trở lên, hãng hàng không phải chấp nhận hủy vé và hoàn lại toàn bộ tiền vé hoặc một phần tiền vé chưa sử dụng cho khách hàng của mình. Cũng như trường hợp trên, nếu khách hàng đặt vé khứ hồi thì chặng còn lại cũng sẽ diễn ra bình thường.

Tuy không được hủy vé chủ động, nhưng nếu vì lý do cá nhân mà bạn không thể thực hiện chuyến bay của mình như dự kiến, đừng quá lo lắng vì hãng Vietjet Air vẫn có những quy định cho phép bạn được phép đổi vé máy bay để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng của mình.