Khi mua hàng trên Tiki vì một lý do nào đó bạn bắt buộc phải hủy bỏ đơn hàng hay chưa? Vậy bây giờ làm sao để hủy bỏ đơn hàng đây? Liệu các mã giảm giá bạn sử dụng cho đơn hàng đó khi hủy có bị mất không? Hay có cách nào hủy đơn hàng nhưng bạn vẫn giữ được mã giảm giá Tiki ngon mà bạn mới săn được hay không? Hẳn là sẽ có nhiều bạn đắn đo khi hủy đơn sẽ mất mã tiki giảm giá ưu đãi ngon nhưng không có hướng giải quyết. Nào, cùng mình tìm hiểu trong bài viết này nha.




1.Hủy đơn hàng qua website
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Tiki
Trước khi hủy đơn hàng, bạn phải đăng nhập đúng tài khoản mà bạn đã đặt hàng thành công đơn hàng muốn hủy nhé.

Bước 2: Chọn đơn hàng cần hủy
Bạn chọn vào tên tài khoản. Sau đó chọn Đơn hàng của tôi. Tiếp đó bạn lựa chọn đơn hàng cần hủy.

Bước 3: Chọn nút “Hủy đơn hàng“
Tại giao diện chi tiết đơn hàng, bạn chọn “Hủy đơn hàng”

Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng
Sẽ có một cửa sổ hiện lên hỏi bạn lý do hủy đơn hàng. Bạn chỉ cần chọn một trong số những lý do có sẵn đấy là được. Tất nhiên đúng với hoàn cảnh bạn hủy đơn là tốt nhất. Sau đó bạn viết mô tả chi tiết sản phẩm cần đổi nữa là xong.

Bước 5: Đồng ý và hủy đơn thành công

Lưu ý: Bạn đã hủy đơn hàng thì bạn sẽ không thể khôi phục lại đơn hàng đó nữa. Và bạn sẽ phải đặt lại từ đầu nếu muốn mua tiếp. Mã giảm giá sẽ được hoàn vào ví voucher của bạn. Bạn hãy áp dụng cho sản phẩm này vào lần đặt hàng sau nhé.

2. Hủy đơn hàng khi đang vận chuyển
Nếu đơn hàng của bạn đã được giao cho đơn vị vận chuyển thì bạn sẽ không áp dụng được những cách trên để hủy đơn hàng.
Cách duy nhất chính là bạn liên hệ với nhà bán hàng hoặc tổng đài Tiki và trình bày lý do phải hủy đơn hàng. Nếu nhà bán hàng đồng ý với lý do hủy đơn hàng đó. Đơn hàng của bạn mới được hủy.
Trong trường hợp không thể hủy đơn hàng thì bạn chỉ còn cách là từ chối nhận hàng khi shipper gọi cho bạn. Nhưng nếu bạn sử dụng cách này nhiều lần, tài khoản của bạn sẽ bị khóa.

Tóm lại, việc hủy đơn hàng của bạn có diễn ra suôn sẽ thuận lợi hay không tùy thuộc vào sản phẩm bạn mua đã giao đến đơn vị vận chuyển hay chưa. Vậy để thuận tiện nhất thì bạn nên đặt hàng cẩn thận để không phải hủy đơn. Hoặc nếu cần phải hủy đơn thì thực hiện càng sớm càng tốt nhé. Còn một điều quan trọng khi mua sắm trên Tiki là các mã giảm giá. Đừng quên áp dụng các mã giảm giá để mua hàng tiết kiệm hơn nha. Nếu bạn không biết tìm kiếm mã giảm giá này tại đâu thì nhanh tay truy cập vào website magiaamgia.com để sưu tầm các mã giảm giá nha. Chúc bạn mua sắm vui vẻ trên Tiki!